倡議落實ESG社會議題—結合新創業者實踐行動
會計研究發展基金會董事長 / 王怡心
在當今的經營環境中，企業的責任已經超越單純的獲取經濟 利益，應進一步對環境、社會和治理(ESG)的永續發展 議題予以關注。然而，將這些議題轉化為具體行動與成果展現， 仍然是一個挑戰。本文目的主要是探討如何有效地落實ESG的 社會議題，並特別關注於「社會資本」實踐行動，並分享一些實 際案例，以展示如何透過創新策略和實踐行動，有效地提升其在 社會構面揭露議題相關指標上的表現。藉由本文，讀者可以獲得 實踐ESG社會議題的新視角和實用建議，有助於企業落實永續行動方案。
ESG永續資訊揭露重點
針對永續資訊揭露的內容重點，可參考美國永續會計準則理事會(SASB)提出五個構面揭露議題，用於評估不同行業的永 續行動表現，五個構面說明如下:
- 環境：揭露議題關注於公司的環境影響和表現，包括溫室氣體排放、能源和水資源消耗、廢物管理、污染防治、生物多樣性和資源保護等方面。
- 社會資本：評估公司與員工、客戶、供應商和社區的關係，包括勞工條件、員工健康與安全、多元化和包容性、客戶隱私與資訊安全、產品品質與安全、供應鏈管理和社區參與等方面。
- 人力資本：評估公司管理和培養勞動力的方法，涵蓋員工培訓 和發展、員工留任、人才吸引與招聘、員工滿意度和福祉、公平勞動條件，以及勞動力多樣性和包容性等方面。
- 商業模式與創新:評估公司透過創新實踐和永續商業模式創造 長期價值的能力，包括產品生命周期管理、研發投資、知識產 權保護、創新能力和永續商業實踐等方面。
- 領導力與公司治理:關注公司領導和治理結 構，以及其管理永續性風險與機會的方法。 包括董事會多樣性和獨立性、高階主管薪酬、風險管理、透明度和揭露、道德行為，以及利害關係人參與等方面。
永續資訊揭露的重點，可由圖一ESG組成要素來說明;亦即，環境(E)包括環境一個 構面，社會(S)包括社會資本與人力資本二個 構面;治理(G)包括商業模式與創新、領導 力與公司治理二個構面。與永續性相關的風險 與機會，如現金流量、資金取得和資本成本的 影響，會因行業的不同而有所差異。透過行業 為基礎的揭露方式，可以降低成本並減少不必 要的干擾，凸顯出對投資者最重要的資訊。永 續產業分類系統 ®(SICS®)的設計初衷，就是 希望能夠根據公司共享的永續性相關風險與機 會將其進行分組，以提升投資者進行決策時的 可比性。因此，與永續性相關風險與機會的數 據，會因行業的不同而有所變化。SASB旨在 提供一個綜合性永續資訊揭露架構，以議題與 指標的標準化，以及展現行業特定的方式，透 過考慮這五個構面揭露議題類別，來評估永續 資訊揭露內涵訊息，請參考表一。
[表一] SASB五個構面 26個一般議題類別
構面 | 一般議題類別 |
環境 Environment | 溫室氣體排放(GHG Emissions) 空氣品質(Air Quality) 能源管理(Energy Management) 水資源與廢水管理(Water & Wastewater Management) 廢棄物與危險物質管理(Waste & Hazardous Materials Management) 生態影響(Ecological Impacts) |
社會資本 Social Capital | 人權與社區關係(Human Rights & Community Relations) 客戶隱私(Customer Privacy) 資料安全(Data Security) 可達性與可負擔性(Access & Affordability) 產品品質與安全(Product Quality & Safety) 客戶福祉(Customer Welfare) 銷售實踐與產品標籤(Selling Practices & Product Labeling) |
人力資本 Human Capital | 勞工實踐(Labor Practices) 員工健康與安全(Employee Health & Safety) 員工參與、多元化與包容性(Employee Engagement, Diversity & Inclusion) |
商業模式與創新 Business Model & Innovation | 產品設計與生命週期管理(Product Design & Lifecycle Management) 商業模式韌性(Business Model Resilience)供應鏈管理(Supply Chain Management) 物料採購與效率(Materials Sourcing & Efficiency) 氣候變遷的實質影響(Physical Impacts of Climate Change) |
領導與治理 Leadership & Governance | 商業倫理(Business Ethics) 競爭行為(Competitive Behavior) 法規環境的管理(Management of the Legal & Regulatory Environment) 重大事件風險管理(Critical Incident Risk Management) 系統性風險管理(Systemic Risk Management) |
社會資本議題
在社會資本構面，有6項一般議題類別， 分別為人權與社區關係、客戶隱私、資料安 全、可達性與可負擔性、產品品質與安全、 客戶福祉、銷售實踐與產品標籤。SASB提供 特定行業的報告標準，其中包括人權和社區關 係。然而，SASB並不使用矩陣格式來呈現其 標準。反之，則將標準組織成不同的行業部門。
人權與社區關係
對於人權問題，SASB準則聚焦於公司的 營運和供應鏈中，對國際公認人權的承認和保 護，涵蓋勞動態度、職業健康與安全、員工 權利和負責任採購等方面。對於社區關係， SASB準則涉及公司與所在社區的互動和影 響，包括社區參與、慈善捐助、社區健康與安 全，以及社區影響管理等方面。
人權與社區關係
針對金融服務業，SASB揭露議題指 標「標普惠金融與能力建構」(Financial Inclusion & Capacity Building)， 係屬「社會 – 社會資本 – 可達性與可負擔性 – 普惠金 融與能力建構」揭露議題，可參考下列 SASB 金融業 – 商業銀行 –240a.4 準則:
- 針對未開戶、少開戶或服務不足客戶的金 融素養推廣活動計畫的參與者數量(FN- CB-240a.4. Number of participants in financial literacy initiatives for unbanked, underbanked, or underserved customers.)。
該個體應公開參與未開戶、未完全開戶或未 得到充分服務客戶的金融知識推廣活動計畫 的參與人數。(The entity shall disclose the number of individuals that participated in financial literacy initiatives for unbanked, underbanked, or underserved customers.)
這些數據可以涉及多個範疇，包括:人 權、社區關係、員工福利等，並且可依據行業 特性和永續發展目標，進行具體定義與衡量。 有客觀數據的支持，企業可以更妥善地追踪和 分析其社會影響力，並將其與內部目標和行業 標準進行比較。這不僅有助於揭示潛在的改進 領域，還能夠提供透明度，向利害關係人證明 企業對社會責任的承擔。
新創企業 × 三峽輕旅—落實ESG社區關懷行動
首先，來到位於白雞路上的民義國小，感受孩子們的活力與能量;同時，也將此次所準備的紀念品，包括:環保商品-紙可拍相機、內容變現的網路資訊分享、會研基金會「ESG 讚」舉牌、阿默可口糕點等，捐贈給學校的學生代表，鼓勵孩子們勤勉向學。接著，到座落 在白雞山麓的臺北榮譽國民之家「忠義山莊」。忠義山莊為長者照護基地，當中年紀最長的榮 民已經高齡 111 歲，本身就是一本活歷史。由忠義山莊劉化宇主任分享榮民之家居民的歲月 榮光，並導覽園區裡的重要特色，包括在園區門口鐘樓裡高掛象徵自由與公正的自由鐘，及 園區裡各階段陸續興建的建築和生態環境。活動一行人贈送蛋糕給忠義山莊長輩;其中，有 5 位榮民長輩加起來超過 500 歲，從他們臉上的喜悅，可看出很高興品嘗新鮮可口的糕點。
鬥陣俱樂部落—反詐騙知多少
為防止青少年或學生於暑假期間遭受假求職打工詐騙，刑事警察局除配合內政部辦理 暑期青春專案，積極宣導青少年網路安全、防制涉入詐欺，以及維護青少年身心健全發展 外，刑事局與會計基金會及民間遊戲業者推出結合，推出《鬥智俱樂部—反詐騙知多少》 問答對戰遊戲，即日起至 8 月 18 日期間免費在 LINE 平台上展開。
玩家將與遊戲關主進行一對一 PK 賽，題 目涵蓋從常見詐騙手法到如何應對疑似詐騙 的議題。《鬥智俱樂部》遊戲不僅提供刺激且 充滿娛樂，同時融入反詐騙教育元素，玩家在 遊戲中有機會抽獎獲得LINE Points，更能 將反詐騙訊息傳播出去，提升青年學子識詐能 力。遊戲連結:https://lin.ee/TnGxsEe。
從玩家玩遊戲的數據統計，就可取得「反 詐騙」金融知識推廣活動計畫的參與人數數 據，以及善用大數據分析來了解一般民眾對「反詐騙」知識的認知程度。
